商品浏览
分类、搜索、规格、图文详情和适用价格帮助客户自助选品。
客户可在小程序或 App 浏览分类与商品,查看适用价格、规格及详情,选择配送或自提等可用方式提交订单。订单中心承接支付、发货、收货及售后进度。

以下界面提取自产品介绍资料,用于展示对应端的操作场景。


从实际岗位任务出发,梳理这个端的主要功能。
分类、搜索、规格、图文详情和适用价格帮助客户自助选品。
集中核对商品数量、收货方式、地址、运费与可用优惠。
按状态查看订单详情、支付、配送、收货和售后进度。
管理常用地址、个人资料及已启用的会员权益。
按企业售后规则发起退货或退款申请,跟进处理结果。
小程序和 App 使用同一客户业务流程,具体能力以发布版本为准。
分类、搜索、商品详情与常购记录帮助客户找到所需商品。
购物车集中核对商品数量、收货信息和适用优惠,再提交订单。
在订单列表查看待付款、待发货、待收货等状态,进入详情跟进处理。
会员、优惠券、积分等能力可按企业已开通的营销配置使用。
客户下单、企业运营、仓库分拣、门店收银与配送协作,围绕同一套业务流程展开。
了解易点订货如何适配您的客户、商品和履约流程。