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客户订货端

把选品、下单和订单进度放进客户随手可用的入口。

客户可在小程序或 App 浏览分类与商品,查看适用价格、规格及详情,选择配送或自提等可用方式提交订单。订单中心承接支付、发货、收货及售后进度。

客户订货首页
客户订货首页
FUNCTION MAP

具体能做什么

从实际岗位任务出发,梳理这个端的主要功能。

01

商品浏览

分类、搜索、规格、图文详情和适用价格帮助客户自助选品。

02

购物车结算

集中核对商品数量、收货方式、地址、运费与可用优惠。

03

订单中心

按状态查看订单详情、支付、配送、收货和售后进度。

04

客户账户

管理常用地址、个人资料及已启用的会员权益。

05

售后处理

按企业售后规则发起退货或退款申请,跟进处理结果。

06

多入口使用

小程序和 App 使用同一客户业务流程,具体能力以发布版本为准。

HOW IT WORKS

一条清晰的业务路径

01浏览商品
02核对购物车
03提交订单
04查看履约
KEY HIGHLIGHTS

客户订货端的关键能力

01

找货更直接

分类、搜索、商品详情与常购记录帮助客户找到所需商品。

02

下单少反复

购物车集中核对商品数量、收货信息和适用优惠,再提交订单。

03

订单有进度

在订单列表查看待付款、待发货、待收货等状态,进入详情跟进处理。

04

经营可扩展

会员、优惠券、积分等能力可按企业已开通的营销配置使用。

LET'S CONNECT

让下一笔订单,从清晰协作开始

了解易点订货如何适配您的客户、商品和履约流程。

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